Process Map

Rich membuka buku ini dengan mengangkat kisah mengapa kebanyakan orang yang bergelut di internet marketing berjuang susah payah untuk mencapai keberhasilan. Menurutnya, alasan utama mereka gagal karena kurang menguasai pengetahuan fundamental bisnis sehingga mereka menghabiskan waktu untuk sesuatu yang tidak membuat bisnis menjadi lebih besar. Dia menyebut tipe orang seperti ini sebagai businessmen Opportunistic dan bukan seorang yang Strategic.