Daniel Goleman

Apa Itu Kecerdasan Emosional?

Ada banyak perbedaan pendapat tentang apa yang dimaksud dengan kecerdasan emosional. Secara relatif bidang ini dianggap masih baru dalam Psikologi dan masih mencari bentuknya yang lebih mantap. Secara sederhana saya mencoba memahaminya sebagai:
kemampuan mengenali emosi diri sendiri
kemampuan mengendalikan emosi dan mengambil tindakan yang tepat
kemampuan mengenali emosi orang lain
kemampuan bertindak dan berinteraksi dengan orang lain